Tham khảo

Quy định tài khoản và điều kiện tham gia

Trước khi mở tài khoản tại bet365 ee, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây — chúng xác định quyền lợi, trách nhiệm và phạm vi sử dụng dịch vụ của bạn.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
bet365 ee Quy định tài khoản và điều kiện tham gia
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn SSL. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng mã hoá SSL — thông tin ví và tài khoản không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh ví đăng ký khớp với tên tài khoản — bước này ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình ghi trong điều khoản.

Quyền yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua địa chỉ email đã đăng ký.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, về trạng thái tài khoản hoặc về quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ tài khoản để trao đổi về điều khoản, xác minh danh tính hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch nạp rút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận phản hồi chính thức về điều khoản tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi thông tin.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản để tra cứu nhanh các quy định về giới hạn tài khoản, điều kiện sử dụng và chính sách ví điện tử.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tại bet365 ee — từ quy định tài khoản, giao dịch qua ví điện tử, đến quyền lợi và cách yêu cầu hỗ trợ khi cần thiết.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại bet365 ee. Việc đăng nhập hoặc đặt cược đồng nghĩa với việc bạn đồng ý các điều khoản, tuỳ thuộc luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện trùng lặp danh tính, chúng tôi có quyền đóng tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi xác minh hoàn tất.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trong tài khoản trước khi thay đổi chính thức có hiệu lực.

Khi rút tiền lần đầu, hệ thống kiểm tra tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có khớp với tên đăng ký tài khoản không. Nếu không khớp, bạn cần liên hệ hỗ trợ để xác minh.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ bất cứ lúc nào. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý và xác nhận kết quả qua email.

Liên hệ ngay đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email. Cung cấp thông tin tài khoản và ví điện tử đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý yêu cầu mở lại.